Američko udruženje za dijabetes (ADA) nastoji se prepraviti.
Njegov novi izvršni direktor prepoznaje da su se udaljili od svoje prvotne misije povezivanja i podrške pacijentima i žele se na to vratiti svježim novim izgledom i tonom razgovora.
Organizacija je taj napor najavila priopćenjem za tisak i webinarom sredinom svibnja, samo nekoliko tjedana uoči svoje velike godišnje konferencije Znanstvenih sesija koja svakog lipnja okuplja približno 16 000 medicinskih stručnjaka za dijabetes. Taj je trenutak zasigurno namijenjen potaknuću rasprave koja vodi do tog velikog događaja jer je mnogo očiju širom svijeta prilagođeno dijabetesu.
"Povezano za život"
Nije tajna da ADA godinama nije dobro uspio u povezivanju s ljudima koji ovdje i sada žive s dijabetesom. Prioritet je pružanje usluga svojim medicinskim članovima.
S novom izvršnom direktoricom Tracey Brown koja je na čelu preuzela u lipnju 2018. (prva žena u boji koja je obnašala ovu funkciju, a ujedno i prva koja je i sama živjela s T2D), ADA je proteklu godinu provela ponovno preispitujući kako preusmjeriti fokus na ljudi koji žive s ovom bolešću.
Novi ADA slogan koji su predstavili je: "Povezani za život", misleći naravno na mantru "svi smo u ovome zajedno".
Za mnoge od nas OSI (ljudi s dijabetesom) početni odgovor na to može biti bacanje očiju. Ali rečeno nam je da će doći do opipljive promjene u tonu i fokusu, zajedno s ukidanjem nekih postojećih programa i inicijativa kako bi se stvorilo mjesta za lokaliziranije osoblje zajednice i volonterski angažman.
ADA je već započeo s izradom nove marketinške kampanje s velikom pozadinom crvenog kvadrata koja predstavlja "preoblikovanje" razgovora o dijabetesu u ovoj zemlji. Žele biti više o "osnaživanju OSI i njihovih najmilijih" kako bi podijelili više svojih priča.
"Morali smo se odmaknuti i imati trenutak istine o ADA-i", rekao je Brown tijekom webinara sredinom svibnja. Primijetila je da su izvorni osnivači organizacija 1940. godine postavili misiju usmjerenu na povezivanje i podršku osobama s dijabetesom; ADA se trebao usredotočiti na čitav spektar medicinskih, socijalnih i ekonomskih problema povezanih s ovom bolešću.
Umjesto toga, primjećuje da se osobe s invaliditetom "mogu osjećati kao da smo autoritet, ali nemaju osjećaj da se povezujemo s njima ili da u njihov život dodajemo dovoljno vrijednosti koju bismo mogli ili željeli vidjeti".
Zašto ADA treba rebranding?
Za početak, oko 50% zemlje danas živi s nekim oblikom dijabetesa ili predijabetesa. To je samo po sebi zapanjujuće, a ADA priznaje da nije obavio dovoljno dobar posao u podizanju svijesti o epidemiji niti u povezivanju ljudi u D-zajednici koji već žive s dijabetesom.
Kao prvi korak kao nova izvršna direktorica, Brown kaže da je učinila da se organizacija povuče unatrag i ispita njenu desetljećima dugu povijest i kako pomaže pomaganje osobama s dijabetesom.Dio toga uključivao je "100-dnevnu turneju slušanja" gdje su Brown i drugi čelnici ADA-e putovali zemljom razgovarajući s osobama s invaliditetom i njihovim najmilijima, osobljem i volonterima ADA-e, liječnicima, nastavnicima, zdravstvenim radnicima, predstavnicima industrije, donatorima i istraživačima.
Medicinska zajednica ADA-i često daje visoke ocjene zbog usredotočenosti na istraživanje i znanost, ali razgovor s OSI i njihovim obiteljima druga je priča, priznaje Brown. "Ovo je serum istine koji smo morali uzeti", kaže ona.
ADA se, takoreći, pogledao u ogledalo i zapitao se:
- Jesmo li previše sigurni?
- Jesmo li previše poštovani da bismo se mijenjali?
- Jesmo li previše konvencionalni da bismo bili kreativni?
- Jesmo li previše postavljeni na svoje načine da budemo inovativni?
- Jesmo li i mi u ADA-i u redu s tim što smo dobro?
„Zaključak je da je dijabetes previše važan (za nas u ADA-i) da bi samo bio u redu. Zbog toga smo preispitali kako radimo ... i počeli smo se hakirati ”, kaže Brown.
Govori o tome kako su od pacijenata jasno i glasno čuli da se nisu osjećali povezani s ADA-om ili od nje. Prečesto se o dijabetesu uopće ne govori i ostaju dezinformacije, stigma i krivnja povezani s ovim stanjem - posebno s tipom 2 i predijabetesom.
"Započeli su nam rekavši da ne razgovaramo autentično i transparentno i da svoju 'svakodnevnu stvarnost' ne dijelimo s dijabetesom", rekla je. Iznoseći ono što naziva novom strateškom arhitekturom, ADA kaže da je sada postavljen jasan put kako treba raditi dalje i pokrenuti svoju viziju.
Tu je čelnik ADA-e govorio o "stavljanju pacijenta u središte" svega što čini, a što svi znamo je modna riječ i zajednička tema. Dokaz će biti u pudingu što će zapravo promijeniti.
Kako će se promijeniti najveća neprofitna organizacija za dijabetes u zemlji?
Novi slogan: ADA-in novi slogan "Connected for Life" već se objavljuje javno. Poanta je pokazati kako je organizacija usmjerena ne samo na istraživanje izlječenja, već i na stvarna pitanja dijabetesa i povezivanje ljudi s resursima i međusobno kako bi im pomogla da vode bolji, zdraviji život.
Logotip crvenog okvira: uporaba ovih slika predstavlja "preoblikovanje razgovora" o dijabetesu. ADA je zapravo preuzeo svoje nove jarkocrvene 7-metarske crvene pozadinske znakove "okvira" u lokalne zajednice i pozvao ljude da stoje ispred njih radi fotografija - jasno u marketinške svrhe, ali ohrabruju ljude da podijele svoje osobne priče za veće dobro.
Pristupačnost i pristup: "I dalje ćemo se oslanjati na (pitanje) pristupačnosti inzulina i nastavit ćemo se boriti za pristup osobama s dijabetesom", kaže Brown. „Moramo nastaviti podizati glas i činiti sve što je u našoj moći da to učinimo. Razdoblje, kraj priče. Nećemo se udaljiti od toga, a vidjet ćete kako pojačavamo zvuk na tome. "
Prehrana: Čelnik ADA-e kaže: „Postoji toliko informacija o prehrani dijabetesa, što je ispravno ili pogrešno, i strastvenim ljudima na toliko frontova vezanim uz hranu. Početkom 2019. objavili smo konsenzus kojim priznajemo višestruku nutricionističku terapiju jer za osobe s invaliditetom ne postoji odgovor "jedna veličina odgovara svima". ADA će dijeliti i stvarati programe za D-zajednicu usmjerene na one razne prehrane, uključujući paleo i malo ugljikohidrata i tako dalje. "
Istraživanje izlječenja: ADA planira potaknuti više na svoj Pathway Program koji podržava mlade istraživače koji doprinose polju dijabetesa, posebno zato što one mlađe generacije obično nisu one koje dobivaju najviše sredstava za svoja istraživanja. Taj program također uključuje rad s raznim industrijskim partnerima, izvan tradicionalne "Big Pharma", kaže nam ADA.
Uključivanje zajednice: Tijekom posljednjih godina ADA je preusmjerio veći dio svojih napora i programa s lokalnih zajednica i terenskih ureda, u korist svog sjedišta na Istočnoj obali i nacionalnih napora. Sad će se to promijeniti. ADA je započeo s ulaganjem više resursa u lokalne urede, ponovnim uspostavljanjem odbora za vodstvo zajednice i ponovnim angažmanom s volonterima iz lokalnih zajednica. "Tu se guma susreće s cestom i imaju otkucaje srca zajednice", kaže Brown.
Dakle, to je mršavo ravno od same ADA-e. Tražili smo više detalja i konkretne primjere kako organizacija planira napraviti ove velike promjene, ali oni trenutno nisu htjeli pružiti dodatne detalje.
Pretpostavimo da ćemo morati pričekati i vidjeti hoće li "preoblikovanje razgovora o dijabetesu" od strane ADA značiti više od samo nove pozadine crvenog kvadrata ili će organizacija zapravo proći bolje na načine koji su važni za OSI.
